• El seguro de salud es en estos momentos una herramienta de fidelización del empleado
• La propuesta de valor del BBVA pasa por productos a medio y largo plazo a favor de clientes y empleados
• IMPROVEN identifica una dura vuelta de verano y las 10 prácticas para gestionar en este entorno
Acercar a las empresas, empleados y clientes estrategias que funcionan en los tiempos que corren es un valor añadido para responsables de empresas y entidades. Después de dar por finalizada una primera fase de crisis económica, ha llegado la hora de pensar en un cambio de rumbo que permita a las empresas crecer y atraer mayor negocio.
Estrategias de gestión adaptadas a la medida de cada empresa, productos financieros seguros y fidelización de empleados son algunas de las recetas que BBVA, IMPROVEN y Cigna Seguros de Salud han propuesto a los casi 100 directivos han asistido a la jornada ‘Estrategias de valor en tiempos de crisis', celebrada esta mañana en la Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros (FEBF).
El director de Expansión de CIGNA Seguros de Salud, Carlos Moreno, ha explicado que "en estos momentos de incertidumbre, el seguro de salud se sitúa en las empresas como una potente herramienta de fidelización al empleado, siendo uno de los beneficios más valorados según las últimas encuestas, al tiempo que permite amplias ventajas fiscales a las compañías que lo suscriben". CIGNA, aseguradora de salud especializada en empresas, destaca por la calidad de su servicio y su flexibilidad para adaptarse a las necesidades de sus clientes. Presente en España desde 1954, CIGNA cuenta hoy con 1.000 clientes corporativos y más de 120.000 personas aseguradas, que pueden acceder ágilmente, sin burocracia y sin copagos a uno de los cuadros médicos más prestigiosos de España compuesto por más de 24.000 profesionales y 450 centros privados.
CIGNA pertenece a CIGNA Corporation, aseguradora líder en Estados Unidos, presente en 27 países y con más de 47 millones de clientes en todo el mundo. Su extensa gama de productos integra seguros de salud, farmacia, psicología, dental, seguros de vida y accidente, y seguros para expatriados. Sus ingresos en 2008 ascendieron a 19.100 millones de dólares y tiene como misión global ayudar a las personas a las que sirven a mejorar su salud, bienestar y seguridad.
Por su parte, el director de Negocio de la Dirección Regional de Empresas de BBVA, Vicente Puig, ha comentado que "tras una primera fase financiera de la crisis y en plena fase económica, la tercera fase apunta a una transformación estructural de los sectores económicos y también financieros". Ante este escenario BBVA se plantea qué puede aportar como entidad financiera a las empresas, y cómo puede favorecer estrategias de valor a largo plazo a las mismas.
Puig ha añadido que "la línea de trabajo del BBVA pasa por estrategias de largo plazo que garanticen liquidez-caja y vinculación en una relación de confianza Banco-Empresa, productos para las empresas que consuman riesgo limitado o con menor impacto (confirming,factoring,renting inmobiliario), reducción y acotamiento de los costes (coberturas en general en seguros y área de mercados). El director de Negocio de la Dirección Regional de Empresas de BBVA ha añadido que la entidad "apuesta por la innovación, nuevos mercados y perímetros para ganar o mantener cuota de mercado (departamento de banca de inversión)".
"Todas estas propuestas se hacen buscando una aportación de valor no cortoplacista, sino pensando en clientes, en empleados, y en productos en el largo plazo", ha concluido Puig.
En esta misma estrategia a medio y largo plazo se posiciona IMPROVEN, firma líder en gestión de crisis. Su socio director, Eduardo Navarro, ha asegurado que "la vuelta de verano está teniendo un sabor agridulce en las empresas. Por un lado, el mensaje oficial es que la crisis ha tocado fondo, pero la realidad del día a día es que las ventas y resultados están siendo muy complicados". Por ello, el socio director de IMPROVEN recomienda a las empresas que "sigan tomando decisiones para asegurar la viabilidad". Del mismo modo, Eduardo Navarro ha asegurado que "en la actualidad, estamos colaborando con decenas de organizaciones en las áreas de gestión de tesorería, adecuación de las estructuras, refinanciación de deuda, iniciativas de reducción de costes y mejora en las áreas de marketing y ventas."
En este sentido, el socio director de IMPROVEN ha liderado un estudio en el que se han analizado 183 empresas y donde se han identificado las 10 mejores prácticas en la situación actual que son: la redefinición de la estrategia, el control de la caja y rentabilidad, la refinanciación de la deuda, la innovación, la focalización en los buenos clientes y productos, la importancia de la venta, la estrategia de precios, la adecuación de la estructura a las ventas, la optimización de la gestión de compras y el rediseño organizativo. "Tomando estas medidas, nuestra experiencia práctica es que las empresas salen reforzadas de estas complejas situaciones" asegura.
Navarro también ha explicado que "las buenas actitudes son indispensables para gestionar con éxito en un entorno de crisis como el actual. Tras haber estudiado a los mejores, hemos identificado que sus cualidades más importantes son: el análisis y la aceptación de la nueva realidad, la toma de grandes decisiones, el foco en las decisiones clave y la velocidad en la implantación. Del mismo modo, obsesionarse por los resultados a corto plazo, transmitir realismo positivo al equipo, comprometer a los colaboradores, volver a la austeridad y al esfuerzo o ser sincero completan el listado de las cualidades identificadas entre los mejores". Además Navarro ha destacado que "hay poca experiencia en gestión de crisis entre los directivos españoles, de los que sólo el 47% tiene experiencia en situaciones similares".
Para más información (www.improven.com):
Amparo Cervantes (IMPROVEN). 902 193 989. acervantes@improven.com
Desireé Tornero (GRUPO ISMOS). 645 697 286. desiree.tornero@ismos.es