Las cadenas de retail son conscientes de la importancia que tiene aumentar el gasto medio por cliente. Para ello, deben adoptar una serie de estrategias definidas de antemano.

Las cadenas de retail asumen cada vez un mayor peso en el comercio. La baja confianza actual del consumidor junto con el entorno de extrema competencia existente fijan al cliente en el centro todas las acciones.

Aumentar el ticket medio se convierte en el centro de toda estrategia. Los cimientos de dicha estrategia son el conocimiento y segmentación de los clientes y el mercado potencial. Una correcta planificación de la relación con el cliente, la adecuada gama de productos (metodología de creación/lanzamiento de productos), junto con la ubicación de las tiendas y la notoriedad de la marca son unas de las principales palancas que debemos ajustar para la obtención de los resultados deseados.

También la planificación y control de la gestión pasa a ser un aspecto diferenciador con aporte de valor al cliente. IMPROVEN está ayudando a numerosas empresas del sector a reviltalizar sus estrategias, alcanzando grandes éxitos en diversos clientes de distribución: aumento de la frecuencia de visita, aumento de la masa de clientes y ahorro de costes mediante la simplificación de los procesos de gestión, entre otras soluciones.