• El análisis, la toma de decisiones, el foco y la velocidad son las actitudes más importantes
• Focalizarse en las 4 ó 5 decisiones más importantes puede conseguir la mayoría de mejoras
• Sólo el 9% de los directivos cuenta, al menos, con siete de las principales actitudes para superar la crisis

Las buenas actitudes son indispensables para gestionar con éxito en un entorno de crisis. Los expertos de IMPROVEN han analizado 183 empresas estudiando las cualidades de los directivos que las dirigen. De este modo, se extrae la conclusión de que tan sólo el 9% de los directivos analizados cuenta con, al menos, 7 de las actitudes del "Decálogo de las actitudes del buen líder". Después de haber estudiado qué cualidades tienen los directivos que mejor gestionan en situaciones de incertidumbre, se llega al siguiente decálogo:

1. Analiza la situación fríamente y acepta la nueva realidad.
2. Toma grandes decisiones con firmeza.
3. Focaliza tu tiempo y tu esfuerzo en los temas clave.
4. Transmite sensación de urgencia: velocidad incluso por encima de la precisión.
5. Obsesiónate por los resultados a corto plazo, su planificación y su seguimiento.
6. Transmite "realismo positivo" a tu equipo.
7. Compromete a tu equipo.
8. Vuelve a la austeridad y el esfuerzo.
9. Sé sincero: dí siempre la verdad aunque resulte dura.
10. Nunca olvides la responsabilidad social corporativa.

Del anterior decálogo y de la experiencia que IMPROVEN ha desarrollado en sus proyectos, se desprende que "el análisis es el mayor amigo para la correcta toma de decisiones y la intuición es su peor enemigo", comenta Eduardo Navarro, socio director de IMPROVEN. De esta manera, el responsable del estudio destaca que "debemos buscar las verdaderas causas de los problemas para no invertir tiempo en soluciones que no son adecuadas y es necesario hacer un correcto análisis, ser fríos e identificar donde está exactamente el problema".

Del mismo modo, la toma de grandes decisiones con firmeza se convierte en un aspecto clave. "Tomar grandes decisiones es difícil, pero son las decisiones que hay que tomar para conseguir avanzar con solidez hacía el futuro", matiza Eduardo Navarro. Así, abandonar una línea de negocio, redefinir la propuesta de valor de los últimos diez años, paralizar un lanzamiento de un nuevo producto en el que ya se han hecho grandes inversiones, eliminar una de las líneas de producto tradicionales son algunas de las decisiones complicadas que losa directivos deben acometer como paso previo para salvar su negocio.

Otro aspecto muy importante es focalizar el tiempo y el esfuerzo en los temas clave. "Con un 20% de las líneas de acción resolveremos el 80% de los problemas por lo que debemos identificar claramente cuáles son y centrarnos en ellas", asegura el socio director de IMPROVEN. Del estudio se desprende que aunque siempre hay cientos de cosas para mejorar, existen 4 ó 5 acciones que constituyen la mayoría de las mejoras que se pueden obtener.

En toda gestión de crisis, tampoco se puede olvidar un concepto clave: la velocidad en la toma de decisiones. Precisamente, un estudio anterior de IMPROVEN ya demostraba que las empresas responden lentamente a la crisis, tardando de media 11 meses en detectarla y 17 meses desde que inicia la crisis hasta que se empieza a ejecutar. Además, ese no suele ser el momento donde se toman las "grandes decisiones" sino que se vuelve a actuar de una manera más contundente 7 meses más tarde. Con ello, nos encontramos que pasan 24 meses desde que inicia la crisis hasta que se toman decisiones contundentes.

Del mismo modo, los resultados a corto plazo y su seguimiento se convierten así en fundamentales para gestionar cualquier situación compleja. Las empresas que tengan escasez de liquidez -que son la mayoría en tiempos de crisis- deben obsesionarse con los resultados a corto plazo. El concepto de inversión debe desaparecer y debemos pensar en "exprimir" los recursos. Todo lo que no genere resultados en un plazo máximo de seis meses, hay que abandonarlo.

"Aunque en la teoría es fácil enumerar las condiciones que debe reunir cualquier directivo a la hora de afrontar la crisis, en la práctica es habitual encontrar directivos con algunas de estas actitudes aunque es muy difícil encontrar líderes que encarnen la mayoría de ellas", concluye Eduardo Navarro.

Sobre Improven

IMPROVEN es una firma de más de 80 profesionales especializada en la gestión de empresas de tamaño medio que deseen mejorar de forma significativa sus resultados a nivel estratégico y operativo.

Sus elementos diferenciales son:
- Especializada en gestión de crisis.
- Compromiso con la ejecución de las mejoras identificadas y con honorarios variables en función de los resultados obtenidos.
- Un alto grado de especialización sectorial donde inmobiliario, cerámica, automoción, alimentación, industria, distribución y logística, y auxiliar de construcción, entre otros, son los sectores donde IMPROVEN tiene un alto nivel de conocimiento y experiencia.
- El equipo de IMPROVEN tiene una visión global de la organización con profesionales de distintas áreas: Estrategia, Marketing y Ventas, Operaciones y Logística, Organización y RRHH, Finanzas y Costes.

Para más información (www.improven.com):
Amparo Cervantes (IMPROVEN). 902 193 989. acervantes@improven.com
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