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Situación, retos y tendencias para el sector Hábitat en 2021

9-febrero, 21
tendencias sector hábitat
Improven

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Análisis sectorial: Hábitat

Con el impacto de la pandemia se han abierto nuevos comportamientos en el consumidor que se han asentado en la forma de consumir, y seguramente se queden para largo.

Hablamos del estallido del online y el ecommerce, la reconcepción del hogar, el consumo de medios digitales, el auge y mejora de los servicios de entrega a domicilio entre otras cosas.

El sector del Hogar en transformación

Cash&Carry: el modelo de Amazon que triunfa en nuevas generaciones

Con el incremento de consumo a través de gigantes del e-commerce, los consumidores han internalizado que el espacio entre el click y el disfrute del producto es mínimo. Hasta el punto de que se ha erigido como valor diferencial el cash&carry: compra hoy y disfrútalo mañana.

Las marcas que han reducido sus tiempos de entrega al máximo serán las grandes beneficiadas.

Rapidez de entrega como valor diferencial. Clic para tuitear

empty white chair

Teletrabajo: en casa 24h

Cuando el confinamiento se impuso, muchos redescubrieron su hogar. De lugar de pernocta a convertirse en “todo nuestro mundo”, tuvimos tiempo de reimaginar cómo queríamos que ese sitio en el que pasábamos tanto tiempo estuviera configurado: nuevos muebles, una reforma o un cambio de casa.

Esto ha llevado a reforzar nuestra búsqueda de productos relacionados con el hogar, pero desde casa. La realidad ha sido que aquellas empresas que sí habían dado el salto a los canales digitales (catálogo digital, redes sociales actualizadas, etc) son las que más han conseguido evitar el duro golpe de la pandemia. Ellas ya tenían el trabajo hecho, el resto tenían que empezar de 0 y les ha salido caro. Además, se han incrementado las búsquedas de productos en dos direcciones: oficina (para todos los que tuvieron que teletrabajar y no tenían un espacio propio) y exterior/jardín (tanto tiempo en casa ha movido a muchos a buscar hogares con terraza o jardín).

habitat jardines exteriores

Empresa familiar VS grandes firmas

Las empresas familiares se han visto en problemas a la hora de afrontar estos rápidos cambios que tenían (o no) planificados al medio/largo plazo, como son los envíos directos a particulares en lugar de grandes superficies; con empresas de larga trayectoria, la digitalización, el liderazgo en costes…

Estas amenazas han puesto contra las cuerdas a los negocios que aún pelean contra el crecimiento de los gigantes del mueble. Así como la dificultad añadida de lidiar con el legado familiar y las decisiones puramente empresariales, completamente ajeno al modelo de negocio de las grandes firmas.

Recomendaciones para el sector del hábitat

Con este contexto tan complicado, hace falta redirigir la estrategia a cambios de gran impacto.

¿Cuáles son las principales recomendaciones que hacemos a un sector con grandes oportunidades de crecimiento?

  • Salto digital. Ayer ya era tarde. Mientras que tu competencia lleva años con una imagen online fuerte y actual tú llegas tarde. Digitaliza catálogos, mejora la tienda online, incrementa las publicaciones en tus redes y construye una identidad digital de marca fuerte.
  • Personalización. Los consumidores quieren tener mayor poder de decisión sobre los productos que adquieren. Amplía la variedad de tus productos, abre la puerta a valoraciones y estáte atento a las valoraciones de tus clientes. Quieren sentir que el producto está hecho y entregado ad hoc.
  • Logística. Uno de los pilares de la nueva normalidad. Los tiempos de espera son vitales y marcan la diferencia entre comprar un producto u otro. El nuevo consumidor está dispuesto a pagar más por tener el producto antes.
  • Especialización y micronicho. Todos concebimos como top of mind a Ikea en el sector del mueble, que ha ocupado el nicho generalista. Sin embargo, hay nichos especializados donde puede ser clave enfocar los esfuerzos; diferenciándote de la competencia y obteniendo mayor rentabilidad. Especializarse o morir.

habitat salon hogar

Conclusiones

El sector está imbuido en una espiral de cambios que van a obligar a muchas empresas a invertir grandes cantidades de tiempos y recursos en mejorar. Cuando las cosas van bien, solemos acomodarnos y dedicarnos al día a día, sin embargo la crisis ha vuelto a llamar a la puerta y tenemos que volver a poner la vista en el futuro.

Estudiamos el mercado, analizamos problemáticas, nos enfocamos en la mejora continua y proponemos el cambio como única posibilidad. Si quieres liderar el cambio en tu empresa y reforzar tu posición en el mercado, contáctanos.

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