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Claves para afrontar la crisis actual

25-marzo, 21
Cómo superar la crisis
Fernando Llano

Fernando Llano

Socio

La OCDE ha dictaminado que España será el segundo país que más crezca de la Unión Europea, esperando un 5’7% de crecimiento este año. Aún siendo ciertas estas señales, el país tardará muchos años en recuperarse, por lo que no podemos acomodarnos esperando que el dinero empiece a llegar, debemos mejorar ahora para cuando venga la época de «vacas gordas» seamos la mejor versión de nuestra empresa.

Estrategias para una crisis sin precedentes

Lo que importa, y lo sabemos con certeza, es que los próximos meses van a seguir siendo muy complicados para las empresas que no hayan adaptado sus estrategias radicalmente a la nueva realidad y que siguen operando principalmente en España. Así, lo verdaderamente importante, es saber si cómo empresa individual estamos a tiempo de cambiar esta situación, y cómo hacerlo.

A la agenda de las empresas para este año clave incorporaría por lo tanto 5 puntos:

Nuevos proyectos

Un estudio desarrollado con ACE (nuestra red europea), sobre búsqueda de nuevos proyectos para poder recuperar volúmenes y seguir creciendo, indica que las empresas lo basan de inicio sobre 3 acciones principales:

  • Negocios existentes (pequeños ajustes sobre propuestas ya consolidadas en el mercado)
  • Nuevos negocios, novedades, innovaciones (variaciones relevantes sobre el negocio actual)
  • Operaciones de compra-fusiones de compañías (siempre difícil).

Los resultados alcanzados por muchas empresas europeas, muestran que la mayor aportación al crecimiento viene derivado de la generación de nuevos negocios. Por ello, para volver a crecer, ya no es suficiente con apalancarse en los productos/canales/clientes actuales.

Es clave dejar de apoyar con recursos aquellos proyectos que han dejado de contribuir, para desarrollar nuevas estrategias de crecimiento con propuestas de valor diferentes. Esta reflexión requiere de tiempo, no corras al discriminar clientes o proyectos.

Céntrate en aquellos cuyo potencial te aporte el máximo de ingresos invirtiendo el mínimo de recursos, parece obvio pero… Cuesta más de lo que uno se imagina.

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Modelo de innovación

Ser competitivo a día de hoy va a requerir más innovación, con menores recursos financieros, y costes fijos. Esto va a obligar a también innovar en procesos que permitan ser más efectivos, y reducir el plazo de conversión en caja de los proyectos nuevos.

Más ideas, mejores filtros de selección, y sistematización de los procesos para prevenir fallos y llegar antes al mercado. Estos procesos deben estar perfectamente definidos en cuanto a plazos, ya que puede llegar a generarse un sobrecoste de un 10-15% si la gestión no es la correcta. Hay que mantener un balance equilibrado (monitorización costes y caja) entre proyectos con impacto inmediato, focalizado en lo que sabemos hacer hoy, con otros que requieran un desarrollo y que tendrán un impacto mañana.

Aquí aparece el concepto de Open Innovation que defiende que no todo el conocimiento puede estar en la organización, cuando uno es más pequeño y tiene menos recursos. Los límites entre una empresa y su entorno se han vuelto más permeables, y estas no pueden permitirse confiar solo en su propia investigación para ser eficaces, deben aprender a usar y/o integrarse más con fuentes externas (proveedores, institutos especializados, universidades,..), estar abiertos a comprar procesos, licencia o invenciones de otras empresas.

Pero colaborar con terceros más capaces en áreas de la cadena de valor supone tener que definir procesos y herramientas que aglutinen, consoliden este conocimiento, y le saquen partido de manera coordinada. Y estas son prácticas que se adquieren y requieren de mucho esfuerzo y motivación por parte de los directivos implicados.

Internacionalización

Son muchas las empresas que dilatan su internacionalización, o no han conseguido los resultados esperados.

De hecho, según algunos datos el «64% de las empresas no están satisfechos con los resultados alcanzados». Sin embargo, cuanto más internacionalizada se encuentra una empresa, mejor es en términos de longevidad, facturación por empleado, creación de empleo, e innovación.

Durante la crisis, las empresas más internacionalizadas se han comportado 40% mejor en ventas que las nacionales.

Pero desarrollar nuestros negocios fuera se ha convertido en una necesidad/obligación para muchas compañías que no se encuentran, sin embargo, preparadas; o no cuentan con recursos suficientes (tiempo, dinero, personas), cuando no es el modelo de negocio que es difícilmente exportable.

Los errores más comunes que se suelen cometer son 3:

  • Improvisación, como consecuencia de una actitud “reactiva” (se entra en mercados donde nos llevan agentes, contactos,…). Al final quedamos “rehenes” de estas decisiones de las que resulta difícil deshacerse.
  • Miopía. Es crítico validar el modelo de negocio para el exterior, y evaluar bien las “distancias” que existen entre la empresa y estos mercados. Son “distancias físicas” (mayor número de intermediarios lo que altera el modelo de negocio original, encarece y enlentece todo el proceso), y también “distancias culturales”, debido a que los clientes son miembros de otras culturas con valores y sistemas diferentes, a los que difícilmente se puede presuponer/imponer un modelo de uso del producto.
  • Banalización, que se da cuando se antepone la necesidad de avanzar con demasiada rapidez para conseguir resultados rápidos, al inicio de un proceso sistemático y riguroso que minimice riesgos y asegure “llegar a buen puerto”. Para evitar cometer estos errores habituales, es recomendable recurrir a metodologías (cómo la metodología Desarrollo de Mercados Estratégicos de Improven) que ayuden a sistematizar el proceso con el fin de minimizar riesgos, reducir plazos, y acelerar la obtención de resultados.

Diversificar las fuentes de financiación

Los bancos van a estar más preocupados por su reestructuración que por prestar dinero, un recurso escaso y caro.

Trabajar para contar con los mejores resultados operativos en un sector ayudará a generar confianza ante los bancos.

Otras fuentes importantes todavía, es darle una “vuelta de tuerca” al circulante disponible mediante acciones que optimicen los flujos financieros (cobros/pagos), y la rotación de los stocks para priorizar la generación de caja sobre la cuenta de resultados, además de focalizarse en negocios y clientes rentables que acerquen a modelos de autofinanciación.

También puede ser interesante dar entrada a nuevos inversores.

Avanzar hacia la empresa flexible

Las empresas flexibles son aquellas que responden correcta y rápidamente a fluctuaciones de la demanda, adecuándose completamente a la misma. Se habla de flexibilidad estratégica cuando se tiene la capacidad de anticiparse a los posibles cambios en la demanda, y flexibilidad operativa cuando se trata de la capacidad de ajustar la organización internamente a las fluctuaciones de la demanda, reales o estimadas.

Cuando los tiempos son difíciles, los mercados elevan el listón y hacen su selección, por lo que las empresas necesitan ser flexibles.

En poco tiempo, no habrá cabida para compañías rígidas en toda su propuesta de valor y que quieren imponer al mercado sus condiciones.

Las empresas tendrán que evaluar a fondo los cambios en las preferencias de los mercados y consumidores en materia de producto, nuevos hábitos de servicio, consumo o de compra, y adaptar a ello su organización desde arriba hasta abajo.

Pese a lo que nos digan éste y los siguientes seguirán siendo años difíciles… Pero ya sabemos que la recuperación de las empresas depende en gran parte de nosotros mismos, de adaptarnos más rápidamente a un mercado cambiante. Muchos están a tiempo de cambiar esta situación, y nosotros podemos ayudarte a hacerlo.

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