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5 pasos esenciales para mejorar la gestión de las operaciones en tu empresa

20-febrero, 21
5 pasos operaciones improven
Improven

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Durante los últimos meses hemos estado trabajando en un proyecto para una empresa de alimentación, de los que en Improven llamamos “complejos”. Estos proyectos se caracterizan por mezclar diferentes problemas que confluyen en consecuencias comunes, simplificando mucho, una pobre cuenta de resultados para lo que la empresa y el negocio es capaz de generar.

A menudo, estos malos resultados a nivel de la cuenta de resultados terminan desembocando en un problema de gestión de caja, lo cual añade mucha más “salsa” a la ensalada de problemas que se apuntaba, ya que, no solo hay que desenmarañar toda la problemática que tiene la empresa, sino que también hay que hacerlo rápido.

Recuerdo una conversación previa al inicio del proyecto con el director general en la que me preguntaba: “De toda la amalgama de nombres, técnicas… que existe en el campo de la mejora de las operaciones, ¿en qué debemos focalizar los recursos que tenemos en primer lugar?.

Javier -le contesté- en aquello que necesites de verdad, no te compres el mismo coche prefabricado que todo el mundo.

Y es que a la hora de decidir dónde debemos destinar los esfuerzos de las personas y los limitados recursos de los que disponemos tanto, en primer lugar, como posteriormente en su camino de la mejora de las operaciones, debemos seguir 5 pasos que guíen nuestro marco de actuación.

5 pasos esenciales para mejorar las operaciones de tu empresa

No se trata de decidir si debo implantar metodología 5S en el almacén, o si tengo que realizar una formación en Lean Manufacturing a mi personal de planta, se trata de realizar el análisis adecuado para determinar con precisión dónde debemos trabajar.

Recuerdo que, en un primer momento, el director general de la empresa de este caso nos había llamado porque pensaba que si daba una formación de lean a sus trabajadores, las operaciones de la empresa, y por lo tanto su cuenta de resultados, iban a mejorar.

Cuando hablamos, quedó convencido de que lo mejor era empezar por realizar un análisis de situación que determinase el plan de actuación que necesitaba la empresa. Hoy, ya hemos trabajado la definición de los objetivos para cada posición en la empresa, la implantación de un nuevo sistema de retribución variable, la revisión de los procesos y herramientas de planificación de la producción, la integración de la gestión del mantenimiento y el área productiva…y probablemente, a partir de ahora, sea bueno mejorar la formación lean de las personas.

Javier, el Director General de esta empresa de alimentación, sabe lo que este enfoque ha ayudado a dar el giro de 180º de su cuenta de resultados en menos de un año, y me ha confesado que no acepta ningún proyecto de mejora que no cumpla el pasar por los 5 pasos que os resumo a continuación:

1. No confundas la consecuencia con la causa

Parece sencillo, pero muchas veces no somos capaces de disociarlo. Identifica la causa.

Por ejemplo, tener una productividad baja no es un problema… es una consecuencia, y la segunda consecuencia de esto puede ser el tener unos costes de mano de obra altos. El problema o la causa puede estar en tener unos objetivos personales desalineados con los objetivos de la empresa, tener una gestión de la planificación mejorable, o unos procesos de gestión o control no desarrollados o interiorizados.

Dentro de estas causas generales, hay que seguir profundizando, y determinar, por ejemplo, si tenemos una gestión de la planificación mejorable, si ésta viene de la ausencia de procesos estructurados, de la falta de herramientas, o de la ausencia de conocimiento técnico.

Una vez identificada la causa, podemos establecer el plan de acción, y podemos medir el resultado monitorizando la consecuencia, o midiendo el problema… ¿mejora la productividad? Y, por lo tanto, ¿mejora el coste de mano de obra?

2. Divide y vencerás

Julio César tenia muy clara esta premisa, y para mí, es una máxima de gestión que aplico en muchos ámbitos. Está ligado al punto anterior.

Diferentes problemas pueden tener una misma consecuencia que haga que no seamos capaces de ver con claridad cuál es el origen de los malos resultados que tenemos. Hemos de separarlos, ya que diferentes problemas se abordan con diferentes soluciones, y a la hora de medir el impacto también hemos de ser capaces de medir el aporte de la resolución de cada uno de los problemas por separado.

3. Cuantifica y Prioriza

Tu cuenta de resultados vale para muchísimo más que para presentarla a la administración en unos meses. Una cuenta de resultados analítica bien definida, en función del tipo de negocio que tenemos, es una herramienta de cuantificación de impacto económico de las medidas planteadas, y por lo tanto una herramienta de priorización de acciones excelente.

Proyectar la cuenta de resultados con las acciones implantadas ayuda, no solo a priorizar qué debemos acometer primero, sino que además es una poderosa herramienta de involucración de la dirección de la empresa en proyectos operativos, que, traducidos al lenguaje del dinero, de repente pasan a ser mucho más prioritarios para la empresa.

4. Busca una visión transversal

Responde a la pregunta de qué implicaciones tiene para el resto de la compañía el acometer cada proyecto. Por ejemplo, ¿es posible acometer un proyecto de planificación de la producción, desde el departamento de operaciones, sin estimar los impactos o las implicaciones que tendrá para el departamento comercial? Evidentemente, no.

El departamento comercial verá afectada su metodología de previsiones de ventas, su estructura de información manejada; y, probablemente, se pueda aligerar y solidificar sus procesos, con lo que mejoraremos los tiempos invertidos.

O, la mejora en los procesos de planificación, ¿puede tener implicaciones en la gestión de las compras de la empresa? ¿Puedo conseguir mejores precios, si consigo mejorar la información de volúmenes y momentos de aprovisionamiento?

5. Actúa

El 80% de problema resuelto esta semana vale mucho más que el 100% dentro de 2 meses. La velocidad como palanca clave de éxito en la gestión de una compañía, se cotiza cada vez más alto. Las tecnologías, los gustos de los consumidores, todo avanza tan rápido, que o materializamos ya, o piensa ya en el siguiente proyecto…

La parálisis por análisis es enemigo de los puntos anteriores y por lo tanto es malo, el excesivo tiempo dedicado a implantar un proyecto, sin que se materialicen resultados, es todavía peor. Analiza dentro de cada proyecto, dónde está el 80% del valor que vas a conseguir, y ve a por ello rápidamente. Por ejemplo, no necesitas la implantación de la mejor herramienta de previsión para cambiar tus procesos de planificación.

Como último consejo, ten siempre presente cual es la esencia operativa de tu compañía, en qué se basa tu estrategia de operaciones, y alinea los objetivos de tus proyectos de acuerdo con potenciar esos factores que te hacen diferencial en el mercado.

Te animo a que hagas este ejercicio cuando te plantees cuales son los objetivos de mejora operativa para el próximo periodo, y si tienes alguna duda estaré encantado de ayudarte, y de compartir mi opinión contigo.

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350 empresas se unen para conocer cómo gestionar la caja | Webinar

8-abril, 20
webinar la caja improven
Improven

Improven

“Las empresas que mejor gestionen la caja, sobrevivirán tras la crisis”

  • El control de caja y la tesorería deben ser fundamentales en estos momentos para las empresas
  • Las decisiones que se tomen serán diferentes en función de si la recuperación es en V, U o L
  • Las empresas deben pensar en el peor escenario y actuar con el mejor control de caja

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200 asistentes inauguran el primer Webinar en Gestión de Crisis

1-abril, 20
webinar improven baker tilly crisis covid19

Comunicación Improven

“El plan de contingencia permitirá a las compañías salir mejor de lo que entraron a la crisis del Covid 19”

  • La duración de la crisis y el cambio normativo continuo abocan a las empresas a reducir sus costes cuanto antes
  • El control de caja y la tesorería va a ser fundamental en estos momentos para las empresas
  • EL ERTE puede hacerse en cualquier momento de esta crisis, bien por causas de fuerza mayor o por causas productivas

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Cumplimos 20 años ayudando a las empresas a ser mejores

25-febrero, 20
Improven

Improven

Instituciones, clientes, grandes empresas referentes y colaboradores se dieron cita el pasado 20 de febrero en la celebración del 20 aniversario de Improven que celebramos en Insomnia.

El emotivo evento reunió así a más de 250 personas que nos acompañaron en el inicio de este viaje. Y es que llevamos 20 años ayudando a las empresas a mejorar sus resultados y a convertirse en organizaciones excelentes.

20 aniversario improven equipo

El evento ha significado también el pistoletazo de salida de una nueva etapa, que se inició con la nueva propiedad de hace unos meses y con la adquisición de la misma al fundador de Improven.

Empar Martínez, directora general de Industria y Energía, fue la encargada de inaugurar el acto y destacó la importancia de la Industria y la Innovación en la Comunitat Valenciana.

El evento fue dirigido por los tres socios de Improven: Sergio Gordillo, Fernando Llano y Guillermo Prats, quienes expusieron el “Viaje a Roma” de  Improven (nombre de nuestro plan estratégico) en el que uno de los pilares, pasa por liderar el espacio en el mercado español de consultoría para empresas de tamaño medio-grande. Y es que, a lo largo de estos 20 años hemos trabajado en más de 1.500 proyectos y para más 700 clientes.

Una nueva etapa que acaba de comenzar para todo el equipo y que tiene un objetivo claro: convertirnos en referente en el mercado de consultoría de empresas medianas y grandes.

Hemos sido líderes en el mercado de la consultoría de negocio en los últimos años, gracias a un exclusivo sistema de Resultoría, una medida que garantiza resultados sólidos y excepcionales.

Y es que Improven es capaz de desafiar los patrones estándar de pensamiento, lo que nos permite proporcionar a nuestros clientes soluciones innovadoras en un contexto de plena transformación.

Nuestra visión es elevar la competitividad de la empresa española consiguiendo resultados excelentes.

El evento además, contó con la intervención de empresarios referentes como José Luis Lanuza (CEO de Keraben), Juan Antonio Pons (Presidente de Importaco), Ignacio Pi (Director General de Mediapost) y Jeremy Palacio (Director General de Fermax).

20 aniversario improven socios ponentes

Todos ellos nos regalaron momentos relativos del desarrollo de las compañías que dirigen y en qué momento se encuentra cada empresa actualmente. A lo largo de los últimos años, estas empresas han sido capaces de enfrentarse a diferentes situaciones de negocio en las que tomar decisiones ha sido fundamental, e Improven les ha ayudado a algunas de ellas.

El aniversario fue también el momento en el que los directivos de Improven aprovecharon para comunicar que Improven sigue creciendo, esta vez de forma inorgánica, con la adquisición de Inmerco: consultora de investigación de mercado y gestión del talento con más de 30 años de experiencia.

De esta forma, el equipo de Inmerco pasa a formar parte de Improven, lo que permitirá a esta “sumar sinergias y reforzar el servicio de Desarrollo Organizacional que veíamos necesario desarrollar y que será uno de los grandes pilares de la compañía en el futuro”, señaló nuestro socio director, Sergio Gordillo

Además, con dicha incorporación,Improven alcanza ya los 70 empleados y busca ofrecer un servicio mejorado de Desarrollo Organizacional que se ha detectado como necesario en el tejido empresarial, con el que conseguir una mejora del desempeño personal de los empleados, que conjuntamente ayuda a las empresas a ser más ágiles y menos jerárquicas, todo ello con un enfoque total al cliente y hacia el talento.

“De esta forma, conseguimos acercar a nuestros clientes hacia una organización excelente, más ágil, colaborativa, con gestión de talento basada en valores, más centrada y preocupada por sus clientes y con mayor celeridad en la toma de decisiones. El secreto de este servicio reside en combinar el expertise de Improven en la mejora de procesos con la gran experiencia de Inmerco en la gestión y desarrollo del talento”, ha señalado Amalia Belenguer, de Inmerco.

Inmerco y su equipo aportarán a Improven la experiencia de más de 30 años en la gestión de talento y mejora del clima lo que le permite a la consultora aportar valor a la sociedad, elevando la competitividad de la empresa española.

Queremos aprovechar para enfatizar la gran labor de la compañía de improvisación SUBIT!, que consiguió lo imposible: levantar, hacer que se cogieran de las manos y cantar cumpleaños feliz a cada uno de los asistentes; además de amenizar del evento de forma inmejorable. También la labor del equipo de Comunicación y RRPP, ALETREO, que se aseguró de todo saliese a la perfección: antes, durante y después del evento. Y del equipo de audiovisuales Alkilaudio, y como no, el propio equipo de Insomnia.

Para finalizar, y en nombre de todo el equipo, nos gustaría agradecer a cada uno de los que nos acompañasteis en este día tan especial y emotivo, regalándonos un encuentro irrepetible e inolvidable. Además, esperamos que lo pasarais tan bien como nosotros, y que todo fuese de vuestro agrado.

¡Nos vemos en el 30 Aniversario de Improven!

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¿Está creciendo mi empresa de forma adecuada?

29-enero, 20
crecimiento empresarial
Guillermo Prats

Guillermo Prats

Socio

10 claves para crecer y no morir en el intento

Durante los últimos cinco años hemos vivido una etapa de crecimiento de las empresas donde multitud de ellas han aumentado su facturación y el número de empleados.

Algunas de ellas han aumentado sus beneficios de manera proporcional o más que proporcional, y otras no lo han hecho, lo que es bastante curioso y nos debe hacer pensar cómo debemos estructurar el crecimiento de las empresas.

(más…)

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Retos y oportunidades de la Transformación digital en la Industria

12-septiembre, 16
Departamento de Comunicacion de Improven

Departamento de Comunicacion de Improven

Sergio Gordillo, Socio-Director General en IMPROVEN participó el pasado mes de mayo como ponente en la Jornada Automática e Instrumentación. (más…)

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15 imprescindibles en las empresas ganadoras

26-abril, 16
Claves_Improven
Area de estudios de Improven

Area de estudios de Improven

Nuestra experiencia en infinidad de proyectos nos ha aportado conocimientos inexpugnables que aplicar a la hora de trabajar.
En esta infografía te proponemos [inlinetweet prefix=»» tweeter=»» suffix=»»]15 imprescindibles en las empresas ganadoras[/inlinetweet] . Así, teniendo como base nuestros tres servicios más propios y diferenciadores: Extrategia, Resultoría y Gestión del Cambio, te damos cinco claves para cada uno de ellos.

Extrategia

    • La relevancia de la toma de decisiones. Tener claro el objetivo será muy importante para ir en la dirección correcta. En este sentido, [inlinetweet prefix=»» tweeter=»» suffix=»»]la reflexión es clave antes de la ejecución[/inlinetweet].
    • Estrategia diferenciada para ser más competitivos.
    • Poner modelo de negocio en duda en busca de la sostenibilidad.
    • [inlinetweet prefix=»» tweeter=»» suffix=»»]Apuesta por una diferenciación estratégica[/inlinetweet].
    • Piensa en la viabilidad y resultado de las decisiones.

 

Resultoría

  • Priorización a la hora de conseguir objetivos.
  • [inlinetweet prefix=»» tweeter=»» suffix=»»]Antes de ejecutar, organizar y comprometerse a cumplir con rigor lo planteado[/inlinetweet].
  • Analizar qué se tiene que hacer para ser competitivo hoy.
  • Conseguir involucrar en la hoja de ruta a los accionistas con el management.
  • Las empresas que van bien y hacen las cosas por inercia, sólo se custionan su modelo de negocio en el momento en que ocurre algo negativo (crisis, pérdida de cuota, etc.).

 

Gestión del Cambio

    • [inlinetweet prefix=»» tweeter=»» suffix=»»]Un buen líder sabe detectar cualquier situación y guiar a su equipo[/inlinetweet].
    • Si hay modificaciones en una empresa, hay que empatizar con el equipo de trabajo y darle un tiempo para habituarse.
    • Cuando se pide un esfuerzo en una organización, hay que predicar con el ejemplo.
    • Para motivar a un equipo es importante contar a este el plan de acción ideado hacia la meta.
    • Ser transversal e incluir en la creación de la estrategia a diferentes capas de la empresa.

¿Qué te han parecido estos 15 apuntes? Como puedes comprobar, nos comprometemos con resultados realistas. Déjanos que te acompañemos en la creación de la estrategia, la ejecución y la monitorización.

¿Te acompañamos en tus nuevos caminos?

 

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