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Situación, retos y tendencias para el sector Hábitat en 2021

9-febrero, 21
tendencias sector hábitat
Improven

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Análisis sectorial: Hábitat

Con el impacto de la pandemia se han abierto nuevos comportamientos en el consumidor que se han asentado en la forma de consumir, y seguramente se queden para largo.

Hablamos del estallido del online y el ecommerce, la reconcepción del hogar, el consumo de medios digitales, el auge y mejora de los servicios de entrega a domicilio entre otras cosas.

El sector del Hogar en transformación

Cash&Carry: el modelo de Amazon que triunfa en nuevas generaciones

Con el incremento de consumo a través de gigantes del e-commerce, los consumidores han internalizado que el espacio entre el click y el disfrute del producto es mínimo. Hasta el punto de que se ha erigido como valor diferencial el cash&carry: compra hoy y disfrútalo mañana.

Las marcas que han reducido sus tiempos de entrega al máximo serán las grandes beneficiadas.

Rapidez de entrega como valor diferencial. Clic para tuitear

empty white chair

Teletrabajo: en casa 24h

Cuando el confinamiento se impuso, muchos redescubrieron su hogar. De lugar de pernocta a convertirse en “todo nuestro mundo”, tuvimos tiempo de reimaginar cómo queríamos que ese sitio en el que pasábamos tanto tiempo estuviera configurado: nuevos muebles, una reforma o un cambio de casa.

Esto ha llevado a reforzar nuestra búsqueda de productos relacionados con el hogar, pero desde casa. La realidad ha sido que aquellas empresas que sí habían dado el salto a los canales digitales (catálogo digital, redes sociales actualizadas, etc) son las que más han conseguido evitar el duro golpe de la pandemia. Ellas ya tenían el trabajo hecho, el resto tenían que empezar de 0 y les ha salido caro. Además, se han incrementado las búsquedas de productos en dos direcciones: oficina (para todos los que tuvieron que teletrabajar y no tenían un espacio propio) y exterior/jardín (tanto tiempo en casa ha movido a muchos a buscar hogares con terraza o jardín).

habitat jardines exteriores

Empresa familiar VS grandes firmas

Las empresas familiares se han visto en problemas a la hora de afrontar estos rápidos cambios que tenían (o no) planificados al medio/largo plazo, como son los envíos directos a particulares en lugar de grandes superficies; con empresas de larga trayectoria, la digitalización, el liderazgo en costes…

Estas amenazas han puesto contra las cuerdas a los negocios que aún pelean contra el crecimiento de los gigantes del mueble. Así como la dificultad añadida de lidiar con el legado familiar y las decisiones puramente empresariales, completamente ajeno al modelo de negocio de las grandes firmas.

Recomendaciones para el sector del hábitat

Con este contexto tan complicado, hace falta redirigir la estrategia a cambios de gran impacto.

¿Cuáles son las principales recomendaciones que hacemos a un sector con grandes oportunidades de crecimiento?

  • Salto digital. Ayer ya era tarde. Mientras que tu competencia lleva años con una imagen online fuerte y actual tú llegas tarde. Digitaliza catálogos, mejora la tienda online, incrementa las publicaciones en tus redes y construye una identidad digital de marca fuerte.
  • Personalización. Los consumidores quieren tener mayor poder de decisión sobre los productos que adquieren. Amplía la variedad de tus productos, abre la puerta a valoraciones y estáte atento a las valoraciones de tus clientes. Quieren sentir que el producto está hecho y entregado ad hoc.
  • Logística. Uno de los pilares de la nueva normalidad. Los tiempos de espera son vitales y marcan la diferencia entre comprar un producto u otro. El nuevo consumidor está dispuesto a pagar más por tener el producto antes.
  • Especialización y micronicho. Todos concebimos como top of mind a Ikea en el sector del mueble, que ha ocupado el nicho generalista. Sin embargo, hay nichos especializados donde puede ser clave enfocar los esfuerzos; diferenciándote de la competencia y obteniendo mayor rentabilidad. Especializarse o morir.

habitat salon hogar

Conclusiones

El sector está imbuido en una espiral de cambios que van a obligar a muchas empresas a invertir grandes cantidades de tiempos y recursos en mejorar. Cuando las cosas van bien, solemos acomodarnos y dedicarnos al día a día, sin embargo la crisis ha vuelto a llamar a la puerta y tenemos que volver a poner la vista en el futuro.

Estudiamos el mercado, analizamos problemáticas, nos enfocamos en la mejora continua y proponemos el cambio como única posibilidad. Si quieres liderar el cambio en tu empresa y reforzar tu posición en el mercado, contáctanos.

¡Te estamos buscando!

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¿Qué nos depara el cambio tecnológico? Impacto en los modelos de negocio y los planes de inversión empresarial

23-noviembre, 19
Departamento de Comunicacion de Improven

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Como bien conocemos todos, hoy nos encontramos inmersos en la llamada 4ª revolución industrial. Hasta llegar aquí hemos pasado por 4 hitos que han sentado las bases para esta revolución se produzca y son: (más…)

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Crónica: V Observatorio Industrial de la Comunitat Valenciana

5-junio, 18
Evento, Ingeniería, Análisis, Estrategia, Consultoría, Industria, Tendencias
Departamento de Comunicacion de Improven

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El pasado día 23 de mayo tuvo lugar en Valencia el V Observatorio Industrial de la Comunitat Valenciana, presentado por COIICV y desarrollado por Improven, donde se presentaron las conclusiones junto con algunas de las empresas mas importantes del sector industrial Valenciano. A continuación queremos compartir con vosotros la crónica del evento redactada por Economía3.com

 

El 90% de los ingenieros suspende las políticas industriales de la Comunitat

 

La ineficacia de las políticas industriales y la falta de profesionalización de los directivos son dos de los problemas que más preocupan a los ingenieros industriales de la Comunitat, según el Observatorio Industrial impulsado por el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana (Coiicv).

La quinta edición de este estudio, desarrollado por Improven y que se ha hecho público esta mañana, revela que el 90% de los encuestados suspende las políticas públicas industriales y reclama su adaptación a los problemas reales del tejido empresarial valenciano. Por su parte, el nivel de formación en la dirección de las empresas preocupa al 48% de los encuestados, posicionándose como el segundo problema más importante a resolver.

A continuación, el déficit de apoyo a la empresa por parte de las Administraciones Públicas es una opinión que comparte el 44% de los consultados, ya que los tiempos que marca el emprendedor y la lentitud de la Administración lastran los proyectos. La falta de valor añadido e innovación en los productos, así como el tamaño de las empresas y la productividad del trabajo completan las cinco cuestiones que reclama el colectivo de ingenieros.

Nos ofrecemos a todas las fuerzas políticas para participar en los programas electorales que permitan a la Comunitat y a nuestra sociedad a alcanzar los objetivos que no están marcados y que debemos conseguir”, ha anunciado Salvador Puigdengoles, decano de Coiicv. “No se puede estar más de tres años elaborando un Plan Estratégico de Política Industrial sin contar con los Ingenieros Superiores Industriales – ha añadido-, que día a día nos enfrentamos a los retos del sector”.

Sin embargo, el decano ha reconocido que, por primera vez, ya se ha empezado a trabajar en materia de seguridad industrial como estrategia de calidad y ha agradecido a la Conselleria el haberles dejado participar. “Pero no nos podemos quedar ahí y por ellos nos ofrecemos para colaborar en una Ley de Seguridad Industrial con la colaboración de todos los agentes implicados”, ha insistido Puigdengoles.

Por último, ha querido resaltar la Ley de Áreas Industriales, que hará posible por primera vez “una gestión cercana, real y ágil que permita la integración en el entramado urbano de estas áreas con en inversiones en infraestructuras y servicios, haciéndolas atractivas a empresas e inversores, no solo desde un aspecto empresarial, sino también social y laboral”.

Inversión en infraestructuras
Un año más, el Observatorio, en el que han participado Power ElectronicsNunsysIMEXGE HealthcareHeinekenEpsaS2 GrupoGioseppo y Actiu, refleja la preocupación del conjunto de ingenieros por el desarrollo del Corredor Mediterráneo. Así, en 2015 tan solo un 9% de los encuestados lo consideraba muy importante, mientras que en esta edición ha incrementado al 55%.

Hemos de seguir trabajando para que se ejecuten esos 7.500 millones de los 22.000 totales que indica el ministro De la Serna que faltan por ejecutar y que permitirían conectar en el 2020 el tráfico de mercancías con Francia”, ha reclamado Puigdengoles.

Suelo industrial, políticas energéticas y ambientales
La mayoría de los ingenieros industriales entrevistados consideran que el suelo industrial resulta de fácil acceso y valoran positivamente la calidad del mismo. A pesar de ello, el 52% ve necesario realizar obras para su modernización. “La fibra óptica es primordial para la ejecución de modelos de gestión basado en big data, es un renovación totalmente necesaria y urgente”, ha asegurado Francisco Barberá, presidente de comunicación del Coiicv.

En cuanto a las políticas energéticas, tres de cada cuatro ingenieros de la Comunitat siguen suspendiendo las políticas en materia de renovables. Barberá ha planteado el reto de invertir esta situación con la puesta en marcha de el Plan de Energías Renovables 2018 de la Comunitat y las ayudas a la mejora de la eficiencia valoradas en un total de 9,65 millones de euros.

En contraposición, la valoración de las políticas ambientales ha mejorado 11 puntos respecto al 2017, aunque el 90% de lo ingenieros señala las dificultades para cumplir con la legislación e instan a la Administración a que facilite y agilice los trámites y ayudas.

Economía, empleabilidad e internacionalización
El 60% de los ingenieros industriales valencianos sigue valorando la economía española como “regular”, aunque se acumulan ya tres años donde la percepción positiva va en aumento. En cuanto a la empleabilidad y en línea con la EPA de principios de 2018, domina el optimismo frente a la capacidad de generar puestos de trabajo cualificado para ingenieros en la Comunitat.

Como ya sucedía en el pasado observatorio, la mayoría de las empresas internacionalizan los procesos productivos y de comercialización, donde destacan los sectores del automóvil, el agua y la energía, la industria metal, química y la consultoría. Asimismo, en el 55% de las organizaciones encuestadas, las exportaciones no suponen más de un 5% de las ventas totales y el factor tamaño sí que importa.

I+D+I y financiación
Cuatro de cada cinco ingenieros suspenden un año más a la Administración Pública en las políticas de gasto en I+D+I. No obstante, el 57% de los encuestados considera adecuados los servicios de investigación de los Institutos Redit. En materia de inversión, destaca que solo el 6% de las organizaciones encuestadas dedican más de un 10% de su facturación a I+D+I y tan solo un 5% invierten entre un 5% y un 10% de sus recursos en este concepto.

Las entidades financieras continúan siendo las principales fuentes de financiación de las empresas valencianas y el elevado nivel de garantías, el exceso de endeudamiento y el reducido tamaño son todavía los principales obstáculos en la concesión de crédito. “Sin crédito no podemos invertir y sin inversión perdemos competitividad”, ha advertido Barberá.

 

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Las 7 grandes tendencias del consumo y cómo afectan a tu modelo de negocio

4-junio, 18
cambio, customer experience, tendencias, crecimiento, competitividad,
Flor Barone

Flor Barone

Directora de Proyectos

04/06/2018

¿Qué está pasando en las cadenas de la gran distribución y cómo puede afectarte a ti que eres fabricante en tu modelo de negocio? ''¿Qué está pasando en las cadenas de la gran distribución? ¿Hacia dónde van y porqué? Y, sobretodo, ¿cómo puede afectarte a ti si eres empresa fabricante, en tu modelo de negocio o en tu estrategia empresarial?'' Clic para tuitear

Seguro que en Improven no somos los únicos que llevamos un ritmo de locos. Se nota la reactivación económica, y el ritmo vuelve a ser frenético para todos. Esto nos exige muchas veces comer en la oficina. Hace unos meses cambiamos la ubicación de nuestras oficinas de Valencia y, justo debajo, tenemos un Mercadona y hemos cogido la costumbre de comprar comida para comerla en la oficina.

Y es sorprendente lo que nos encontramos: ¿Os habéis dado cuenta de la cantidad de productos de cuarta gama o ready to use o to go que hay ahora en los super? ¿La cantidad de productos ecológicos o funcionales? ¡Hay más variedad de leches que de cremas faciales casi!  Primero llegaron las ensaladas preparadas, después productos como el hummus, la sopa de verduras casera, el sushi y ahora encontramos casi casi cualquier cosa que deseemos. Pero no solo eso, ahora encontramos un Carrefour o Supercor en una gasolinera e incluso escuchamos hablar de calidad a enseñas como Lidl o Aldi….

Y yo me planteo: ¿realmente hemos “sido nosotros” los que hemos cogido la costumbre?, o ¿O es que la gran distribución alimentaria está sabiendo lo que ahora buscamos?

 

¿Hacia donde está cambiando la estrategia de las cadenas de la gran distribución?

Para entender qué está pasando en la gran distribución alimentaria organizada y porqué, primero tenemos que conocer cuáles son los cambios que están afectando al consumidor final tras la recuperación económica y cuáles son sus nuevos hábitos de consumo y estilo de vida.

¿Cuáles son las principales tendencias que están afectando al consumo?

Según fuente del ministerio de Agricultura y pesca, en el 2017 el consumo en kg/lts en alimentación ha descendido un 0,9% con respecto a 2016 pero el gasto en € ha subido un 0,07%, en el último año, y un 3% acumulado desde 2014. ¿A qué se debe que estemos consumiendo menos pero a un precio medio por kg/lt más alto? Te lo resumimos en 7 grandes tendencias:

1. Cliente informado y exigente: Los consumidores están preocupados por lo que consumen, quieren conocer mejor lo que compran, exigen transparencia e información, y sobre todo que se cumpla lo que se le promete.

2. Cliente poco fiel que valora la experiencia: Disminuye el compromiso hacia las marcas y se le da un mayor valor a la experiencia de compra. No tienen reparo en cambiar de marca si el producto o la tienda les ofrece una mayor “inspiración”.

3. Compra de proximidad y con mayor accesibilidad: Por los nuevos estilos de vida, la menor disponibilidad de tiempo para las compras, se está produciendo tendencia hacia compras más frecuentes, de menor volumen y en establecimientos próximos a nuestra residencia. El cliente busca además mayor amplitud de horarios que le permita adaptar la compra a su ritmo vida.

4. Multipantalla y multicanal: Cada vez más, interactuamos las compras con distintos dispositivos al realizar nuestras compras, y en distintos canales, y esperamos que la experiencia sea igual en todos ellos. La omnicanalidad es una de las tendencias con mayor fuerza en el retail.

5. Calidad vs cantidad: Los consumidores tenemos una mayor predisposición a productos de mayor valor añadido, productos en envases más pequeños o que alarguen la vida útil, que se adapten a los nuevos modelos de familia.

6. Bio y sin alérgenos: La presencia de intolerancias alimenticias está en alza y ello provoca una mayor sensibilidad por los productos bio y sin alérgenos. Buscamos productos más naturales y con menos presencia química.

7. Local y fresco: Elegimos productos cada vez más frescos, lo que potencia la producción local para conseguir que los productos lleguen del campo a la mesa.

8. On the go y ready to eat: Hoy buscamos productos que se adapten a nuestro ritmo de vida, buscamos facilidad de consumo o de cocción sin sacrificar la calidad, el sabor ni el aporte nutricional. Si encima son healthy ¡ya son la bomba!

 

¿Y cómo están respondiendo las grandes cadenas a estas tendencias?

1. A nivel de formatos

Los supermercados van ganando terreno a los hipermercados, y la mayoría de las cadenas están apostando por los formatos de proximidad o conveniencia. Las enseñas como Carrefour Express, Simply City o Eroski City son prueba de ello, como también lo son las alianzas con gasolineras, como en el caso de Carrefour, de Supercor o inclusive en el caso de Dia. La otra mitad de las cadenas, o incluso estas mismas, están apostando fuertemente por desarrollar su canal online, y probando distintos mecanismos para integrarlo con el físico, con medidas como el click and collect, puntos de recogida, envíos a domicilio, entre otros. En el caso de los discount, pasan del “Hard” al “Smart Discount”, buscando posicionarse como enseñas que ofrecen productos con una muy alta calidad en relación al precio que ofrecen. Ponen el foco y la diferenciación en la calidad, contrariamente a su estrategia de hace unos años donde el precio era su factor diferencial.

2. En relación al surtido

Están apostando por desarrollar las categorías bio, orgánicas y los productos ready to eat. Carrefour, por ejemplo, ha llevado esta tendencia hasta el punto de abrir tiendas Carrefour Bio. En todos los supermercados encontramos espacios cada vez más grandes para este tipo de producto, y en los lineales de categorías tradicionales nos encontramos con nuevos productos relacionados con estos conceptos. De repente, la quinoa tiene hasta el mismo facing que el arroz de toda la vida; y el sushi, ha pasado de tener un espacio reducido en los lineales de la pescadería, a estar en casi todas la cabecera de los lineales de las pescaderías.

3. Estrategia de compra y su cadena de valor.

Las cadenas están potenciando sus compras en proveedores locales para tener un producto cada vez más fresco. Se han realizado grandes inversiones para que el pescado sea igual de fresco que en la lonja. Y esto no sólo afecta a los productos frescos, sino también al resto de categorías. Las grandes cadenas buscan cada vez más proveedores especialistas que sean capaces de desarrollar productos innovadores relacionados con las nuevas tendencias de alimentación a buen precio, con un packaging atractivo, y en distintos formatos que se adapten a los distintos perfiles de consumidores. En resumidas cuenta, que le faciliten la vida al consumidor final mejorando su calidad de vida y su experiencia de uso y de compra. Es por esto que las propias cadenas han decidido liderar, por encima a veces de los fabricantes, el pulso sobre el consumidor final. Aprovechan su proximidad y su masa de clientes para testear nuevos conceptos de productos directamente con el usuario final. Aumentado considerablemente su inversión en I+D+i. Un área que tradicionalmente estaba “externalizada” en los fabricantes, pasa a ser clave en la distribución.

Es evidente que las grandes cadenas se han dado cuenta que los modelos basados principalmente en la eficiencia y en crecimiento por expansión están tocando su techo, se están agotando y les queda poco recorrido y que sobre todo no se adaptan a lo que los consumidores están demandando hoy en día. Por eso transitamos un cambio de paradigma, en el que se apuesta por estrategias orientadas a mejorar la experiencia de compra de los consumidores, a modelos más orientados al valor añadido que a la eficiencia. Y esto se ve reflejado al analizar la evolución de sus cuentas de resultados. Vemos cómo van ganando volumen pero incrementado sus costes por aumento en inversión en proveedores, en innovación y en personal.

Sin olvidarnos que la tecnología ha permitido la aparición de nuevos competidores, ya pensado en los nuevos ritmos de vida, que amenazan con comerse parte importante del pastel. No solo hay que preocuparse de la competencia directa, sino también de los glovo, de los deliveroo, de amazon fresh, de la restauración que ofrece cada vez mejores experiencias a precios súper asequibles. Por eso la apuesta, no es sólo a ganar cuota dentro del sector del consumo de alimentación en el del hogar, sino también a ser una alternativa muy competitiva frente a la alimentación fuera del hogar. En definitiva, han entendido que el cliente es cada vez más exigente e infiel, y no piensan quedarse atrás.

¿Cómo puede afectarme todo esto?

 

Como empresa fabricante, estos cambios nos pueden afectar significativamente, sobre todo en función del grado de concentración de las ventas en las grandes cadenas. Si no eres capaz de moverte rápido, tanto en identificar y lanzar productos innovadores o en realizar cambios significativos en tu estructura organizativa, es probable que vayas perdiendo posición competitiva por no adaptarte a las nuevas necesidades del consumidor y del canal.

Nosotros consideramos fundamental llevar a cabo un proceso de reflexión estratégica que nos lleve a considerar cómo tu empresa se está adaptando a estas grandes tendencias desde los distintos ángulos. Es importante que te preguntes cuánto has invertido en el último año en acercarte al consumidor final, cómo debes estructurarte o qué debes incorporar en tu organización para, al igual que las grandes cadenas, liderar el pulso de las nuevas necesidades y nuevos hábitos del consumidor final.

Aun hoy las empresas fabricantes tienen un importante hándicap respecto tanto al canal físico como al online, y es “la cercanía al consumidor final”, tener información de 1ra mano y de forma recurrente, actualizada y online, de lo que necesitan y demandan, y de cómo se comportan.  Es importante pensar en cómo poder articular un monitoreo constante, representativo pero asequible, de lo que está ocurriendo en el mercado.

Desde Improven entendemos que es crucial que valores los siguientes puntos:

  1. Articula formalmente, en tu organización y de forma interdepartamental, visitas a puntos de venta, reuniones y entrevistas con consumidores finales para hablar de tu categoría y de sus hábitos de compra y de consumo.
  2. Empatiza con tu cliente, ponte en sus zapatos, si puedes visita su casa, acompáñalo a comprar. Entiende su perfil socioactitudinal. Conoce sus emociones y sus necesidades actuales.
  3. Reflexiona sobre el aporte de valor que necesitas de tu departamento de marketing.
  4. Invierte en vigilar que está pasando a nivel de start up en tu sector y en sectores análogos.
  5. Relaciona tus innovaciones con las 7 macro tendencias. Responde con cual se relaciona, que soluciona y qué valor diferencial tiene. En resumen, como estás trasladando todo esto a tu oferta de producto, y a tu propuesta de valor.

En definitiva, pregúntate qué cambios y acciones debéis implantar que te ayuden a superar los grandes retos que en la industria tenemos por delante: ganar la batalla al canal sobre el consumidor final, entenderlo mejor y más rápidamente, crear y potenciar un vínculo emocional entre tus marcas y tu oferta, elevando la competitividad y sostenibilidad de tu empresa. ¡Nada más y nada menos, pero, como siempre, apasionante!

 

 

 

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¿Resistiría un test de estrés tu modelo de negocio?

10-abril, 18
Consultoria negocio, estrategia, operaciones, marketing y ventas, organización
Improven

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10/04/18

Elon Musk, conocido entre otras cosas por ser cofundador de PayPal y Tesla Motors, acaba de lanzar el Big Falcon Rocket, el cohete más potente del mundo. Un importante paso en el abaratamiento de costes en el transporte comercial aéreo ultrarrápido: viajar a Marte en unos años será una realidad y además “relativamente asequible” (algo más de 160 mil euros); y podremos volar a Australia desde España en media hora. Mientras, muchos de nosotros seguimos mirando este tipo de noticias como si no fuera con nosotros, y sin darnos cuenta de que deberíamos considerarlo como pistas para hacernos pensar que nuestro tradicional modelo de negocio tenga probablemente los días contados.

Esta inquietud la compartía conmigo no hace mucho el CEO de una compañía que necesitaba entender qué estaba pasando fuera de su sector para cuantificar qué impacto podría tener en su negocio en un futuro; porque no quería “que le robasen la cartera como a los taxistas” pensando en los Uber y Cabify de este mundo.  Otro CEO y propietario de una mediana empresa me decía que le importaba poco lo que pudiera ocurrir en los tres próximos años porque “el pescado estaba ya vendido”. Lo que le inquietaba era la subsistencia de su negocio de tres años para adelante por la enorme incertidumbre a la que se enfrentaba, y para ello necesitaba mirar “más allá de sus narices”.

Y es que el mundo cada vez es más volátil, incierto, complejo y ambiguo. Esta descripción y su acrónimo en inglés VUCA, que fue acuñado por el U.S. Army War College tras el final de la guerra fría, tiene ahora más sentido que nunca. Dejando de lado en esta reflexión las macro-tendencias globales y las turbulencias socioeconómicas que merecerían un artículo aparte; sólo hace falta pararse y pensar un poco en la cantidad de nuevos desarrollos innovadores que se están llevando a cabo para darnos cuenta de que viajar a Marte ya no es ciencia ficción; pero la subsistencia de algunos modelos de negocio quizás sí lo sea. He aquí cuatro cosas que están pasando a modo de ejemplo y que nos pueden ayudar a reflexionar sobre la validez futura de nuestro modelo de negocio:''Viajar a Marte ya no es ciencia ficción; pero la subsistencia de algunos modelos de negocio quizás sí lo sea'' Clic para tuitear

  • Impresoras 3D. En Valencia la empresa emergente “Be More 3D” acaba de imprimir en 3D la primera vivienda unifamiliar de España. Si ya se pueden hacer viviendas, ¿qué no se podrá hacer en breve? Más allá de la creación de prototipos, el abaratamiento de los costos es cosa de tiempo para que la impresión 3D de todo tipo de productos B2B y B2C se democratice.
  • Tiendas de moda con espejo interactivo para probarte la ropa sin pasar por el probador. Marcas como Inditex, Sephora, Ralph Lauren o Rebecca Minkoff ya lo están empezando a utilizar. Otro ejemplo en la misma línea son los avances en tecnología de realidad virtual. Esto debe hacernos pensar hasta qué punto será necesaria la tienda física, las exposiciones o las ferias en un futuro cercano tal y como la conocemos.
  • Pago por uso. No sólo en vehículos urbanos, impresoras, etc., ¡sino en motores de aviones! El modelo de negocio de los fabricantes ya no consiste en vender motores sino confianza. La primera compañía en hacerlo fue Rolls Royce: el 80% de los motores que vende para aviones lo hace a pérdidas que recupera por una cuota que han de pagar las aerolíneas por el uso y cuidado de los mismos.
  • Plataformas de economía colaborativa. El primer negocio afectado fue el de los autobuses con Blablacar, después el gremio de los taxistas con Uber y a continuación el hotelero con Airbnb. Hoy hay alrededor de 300 empresas emergentes en España aprovechándose de esta tendencia. Los taxistas jamás pensaron ni en el peor de sus pesadillas que algo así pudiera ocurrir. De hecho, la licencia de taxi esta (o estaba) considerada como el plan de jubilación de muchos de ellos.

Llegados a este punto es el momento de pararse y pensar en nuestro modelo de negocio actual y evaluar si realmente encaja en los tiempos venideros, a sabiendas de la vertiginosidad con la que cambian. ¿Se te ocurre que articulación acaben teniendo estas ideas para amenazar tu negocio actual? O incluso mejor, ¿te hace pensar en cómo debería adaptarse y cuáles son las barreras de salida o cambio?

Al abordar una reflexión estratégica es necesario analizar y entender no sólo tu propia organización y las dinámicas del sector en el que compite. Hay que ver también “la gran foto” e inspirarnos y entender fuentes externas con poca ninguna relación con el negocio, para, con método, diversidad cognitiva y creatividad obtener conclusiones robustas y directrices estratégicas potentes.

¿Quieres saber si tu modelo de negocio pasaría un test de estrés? Hay dos formas de hacerlo: llevar a cabo una reflexión estratégica o si no, el tiempo lo dirá… ''¿Quieres saber si tu modelo de negocio pasaría un test de estrés? Hay dos formas de hacerlo: llevar a cabo una reflexión estratégica o si no, el tiempo lo dirá...'' Clic para tuitear

 

 

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Ese nuevo actor: el Customer Experience

19-enero, 17
Customer Experience - Improven
Fernando Llano

Fernando Llano

Socio

Hace algunas semanas, hablando con un cliente de su proyecto de mejora de las ventas,  tuve una conversación que suele repetirse compañía tras compañía. Todo el mundo parece asumir que es importante tener un buen plan de ventas definido. Para empezar, esto ya es complicado, y no se da de manera tan generalizada en las empresas como pudiera parecer… Al menos, esta es nuestra experiencia. Pero hoy no vamos a hablar de la conveniencia de tener un plan de ventas, ni de cual es la manera mas adecuada de hacerlo. Hoy vamos a hablar de nuestro nuevo invitado: El Customer Journey Map y todo lo que con él podemos descubrir. (más…)

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¿Aún no crees que en sectores maduros… Sí se puede crecer?

18-enero, 17
Crecer en sectores maduros - Improven
Guillermo Prats

Guillermo Prats

Socio

Si me paro a pensar en las empresas con las que he colaborado (alrededor de 70 ya, ¡cómo pasa el tiempo!) puedo contar con los dedos de una mano las empresas que no estaban en mercados maduros. Creo, además, que mis clientes son bastante representativos del panorama empresarial de este país, formado por la pequeña y mediana empresa en su mayoría.

La mayoría de estas empresas pertenecen a sectores maduros en mayor o menor grado. Mercados con crecimientos poco pronunciados, con un grado de diferenciación pequeño y, por lo tanto, con tendencia a la guerra de precios, lo que lleva (con distinta intensidad) a concentrar al sector con operaciones de fusiones y adquisiciones de empresa con el ánimo de mejorar las economías de escala y enfrentarse a nuevos retos (tecnológicos, inversión, internacionalización…). (más…)

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Tiendas Blanco, lecciones de una quiebra…

6-enero, 17
Blanco, lecciones de una quiebra
Improven

Improven

Me llamó la atención la noticia aparecida en medios días atrás sobre la entrada en concurso de la cadena de tiendas Blanco (El Confidencial 9/12/2016). ¿Qué pudo ocurrir para que esta empresa en pocos años pasara de facturar cerca de 300 M€ ganando dinero, aunque poco, a facturar menos de la tercera parte con pérdidas astronómicas y tanta deuda? (más…)

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¿Qué hacer para que las cosas ocurran? ¡Pasar a la acción!

5-enero, 17
Qué hacer para que las cosas ocurran: Pasar a la acción
Sergio Gordillo

Sergio Gordillo

Socio Director

Recientemente en una empresa, planteando un cambio relevante en el modelo de gestión para lograr una mejora considerable de los resultados empresariales, el Director General me transmitió que para él había básicamente dos tipos de directivos, los que dicen lo que hay que hacer y los que realmente hacen las cosas…Claro, así a bote pronto, todos pensaríamos: Yo… Yo soy de los que hacen, pero… ¿Es realmente así? Tú… ¿De qué tipo eres? (más…)

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¿Qué hace a las compañías más rentables y sostenibles? El circulo virtuoso de la rentabilidad

8-julio, 16
Sergio Gordillo

Sergio Gordillo

Socio Director

Presentábamos hace unas semanas un estudio desarrollado con la Universidad de Valencia sobre el impacto que tiene la innovación en los resultados de las empresas. La expectativa inicial era que por sí mismo este concepto fuera clave, y la sorpresa que reflejaba es que la relación no era tan directa como otros factores. ¿Cuáles son entonces?

Podríamos llegar a resumirlo a uno básicamente, que luego se desglosa en diferentes conforme le pones apellidos. El concepto clave hacía referencia al grado de apertura al exterior de la empresa, su nivel de interacción con el entorno y que conforme es más amplio se consiguen mejores resultados. (más…)

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