El grado de satisfacción que, en líneas generales, encontramos de los directivos con el nivel de servicio de su empresa, suele ser bastante bueno. Lo que no lo es tanto es su percepción del coste que esto supone para su compañía. Si a esto añadimos ...
Existe una cantidad mínima de material necesaria para provocar y que se mantenga una reacción nuclear en cadena. Esto es lo que en física nuclear se conoce como “masa crítica” ¿Es este concepto aplicable al mundo empresarial? ¿En qué momento las ventas empiezan a crecer ...
“La tecnología va a cambiar mi modelo de negocio! “ Esta afirmación, que escuchamos contínuamente desde hace dos años en todo tipo de eventos (charlas con colegas, con empresarios, que leemos en la prensa…), se ha convertido ya en un «dogma» instaurado en el ámbito empresarial, ...
Como suena. Sí, es así. Parece que lo más lógico si una empresa quiere internacionalizarse es empezar a vender fuera de sus fronteras, pero solo es un paso. Ineludible, eso sí, pero no es suficiente. (más…)
Hace más de 10 años que fui a esa clase de estrategia en la escuela de negocio. Aún recuerdo la frase de mi profesor, y, cuanto más la pienso, más me convenzo que tenía toda la razón: “No os hagáis líos» . En la mayoría ...
Hace algunas semanas, hablando con un cliente de su proyecto de mejora de las ventas, tuve una conversación que suele repetirse compañía tras compañía. Todo el mundo parece asumir que es importante tener un buen plan de ventas definido. Para empezar, esto ya es complicado, ...
Si me paro a pensar en las empresas con las que he colaborado (alrededor de 70 ya, ¡cómo pasa el tiempo!) puedo contar con los dedos de una mano las empresas que no estaban en mercados maduros. Creo, además, que mis clientes son bastante representativos ...
Me llamó la atención la noticia aparecida en medios días atrás sobre la entrada en concurso de la cadena de tiendas Blanco (El Confidencial 9/12/2016). ¿Qué pudo ocurrir para que esta empresa en pocos años pasara de facturar cerca de 300 M€ ganando dinero, aunque ...
Recientemente en una empresa, planteando un cambio relevante en el modelo de gestión para lograr una mejora considerable de los resultados empresariales, el Director General me transmitió que para él había básicamente dos tipos de directivos, los que dicen lo que hay que hacer y ...
En la actualidad existen numerosas compañías de Retail, de todos los tamaños y sectores que poseen un Club de fidelización, una tarjeta de cliente o un CRM donde vuelcan una serie de registros y realizan comunicaciones de envío de promociones, lanzamientos de productos o una ...