Tras un crisis, ¿sabemos qué cliente teníamos antes y cuál tenemos ahora? El
cliente/consumidor se transforma en momentos de crisis y sus motivaciones y
objetivos cambian. Y a partir del cliente, se construye el resto de la empresa, y su
cambio debe verse como nuevas oportunidades para las empresas. Sin duda, el
objetivo de las empresas en esta situación es apostar por la racionalidad, y seguir
aportando a la sociedad y creando empleo.